如何增强账户安全系数？  

您好，您可以登录当当网账户， 在“我的当当-账户管理-安全中心”里，通过定时修改密码、验证邮箱和绑定手机的方式增加账户安全系数，保证账户安全；设置密码时，使用数字及大小写字母组合，安全系数会更高。

为什么要完成邮箱验证？       

您好，首先是为了确保您的帐户安全 ；其次是为了确保您能享受到更周到、更周全的服务，例如： 
（1）及时准确地接收到订单处理通知信 
（2）随时了解顾客评论 
（3）参与评论投票 
（4）给其他用户留言

如何退订邮件/短信？     

您好，若您不希望接收当当网的邮件，可在邮件下方自助完成退订；（ 如下图）若您不希望接收当当网的短信，请提供您的手机号码 联系客服 为您退订。"   
   

积分有效期到什么时候？       

您好，积分有效期为：获得之日起到次年年底。超过有效期的积分将不能继续累计，也不能参加兑换活动。

我评论完了，积分什么时候给我？

您好，在订单状态变为“交易成功”前，写评论积分会计入“未到账”积分账户中，在订单状态变为“交易成功”后，写评论积分会从“未到账”积分账户中自动打入正式的积分账户。如果订单交易未成功（例如：未在当当购买此商品、订单被取消、有退货行为等），将不会赚到积分。

我收到货了，积分什么时候给我？      

您好，购物积分会在订单状态变为"交易成功"的次日记入您的帐户。如果订单产生了退货，将扣除您订单中由于退货部分产生的积分。

什么是会员级别？  

您好，按照会员在当当网累计合格购物金额的不同，分为普通会员和贵宾会员； 
所有免费注册过的顾客在晋级为贵宾会员之前，都是普通会员； 
贵宾会员分为三个等级：银卡会员、金卡会员、钻石卡会员。

什么时候我能成为你们的银卡/金卡/钻石卡会员？    

您好，如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过888元或出版物消费金额达到或超过288元，您将会成为银卡会员； 
如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过1880元或出版物消费金额达到或超过588元，您将会成为金卡会员； 
如果您最近连续12个月内累计合格购物金额达到或超过2880元或出版物消费金额达到或超过888元，您将会成为钻石卡会员。