会员卡制作 用户常见问题 问与答

问：贵公司的服务范围是？我在小城市能不能跟贵司定制会员卡？

本公司已经与国内多家物流公司建立了良好的合作伙伴关系，不管是大中城市、小城市还是县城， 本公司均可将会员卡送达目的地。因此，不管您身处何方，均可方便地与本公司展开合作，沟通、下单订印、付款、发货、售后等问题都不会出现任何障碍。
 

问：如果我还没有设计好稿件怎么办？
对于设计好了稿件的，可以直接联系我们的值班客服传稿件即可，没有设计好稿件的，请到"会员卡模板"版块找到适合的模板，然后联系客服沟通设计，设计好标准稿件后在下单制作会员卡。
 

问：可以收到卡片再付款吗？
公司为了资金流动，不做带款业务。谢谢理解！
 

问：要不要交订金？
下单时要交50%定金，会员卡制作完毕发货前请结清尾款，或者直接付清全款。
 

问：我打了货款，贵司不发货怎办？
这是每个新客户都很担心的问题。对于这个问题，本司只能从以下几个侧面予以说明：
A.本司欢迎客户上门考察；
B.如果确实不放心，可以先下一些小单,通过小单的运作来加深了解;
C.可以叫 亲戚朋友帮忙上门验货,验完货再付款。
 

问：贵司货期要多少天，一般几天可以收到？
会员卡由于工艺繁多，制作起来比较麻烦，所以工期较长，一般在7-10天左右（卡片制作包括出菲林、制版出片、合层、裁剪、写磁、质检十几道工艺，非常麻烦，请客户耐心等待，我们保证不压货拖货。）特殊工艺的卡适当延长，物流时间1-3天。逢法定节假日期间，货期会延长一些，在下单时请跟我们的跟单客服人员进行确认 。

问：贵公司的定价水平如何？
本司的价格定位是在产品质量优于一般会员卡的前提下，报价比一般卡低10%—20%。就质量和价格而言，在行内具有绝对的竞争优势。
 

问：贵司的产品质量如何？如果出现质量问题怎办？
从近两年质量指标统计数据来看，產品合格率都在98%以上。如果因为本司的原因造成质量问题,本司会为客户免费重新制作。
 

问：你们每天什么时候截稿，晚上可以下单吗？
我们每天下午6：00截稿，所以对于晚上下单的只能按照明天下单统一安排。所以对于赶时间的客户尽快定稿。。
 

问：贵司能否提供样卡？
可以。本司可以免费提供样卡，但样卡的快递费需由收货方支付（样卡只发顺风快递）。
 

问：能否帮我设计稿件？
设计稿件完全没有问题,本司会根据您的要求设计图稿,直到您满意为止！如果不按照会员卡模板设计需要另外设计稿件，需加50元设计费（使用模板设计免费）。
 

问：贵司送货上门吗？
一律通过物流公司发货，快递公司负责送货上门（仅限于活动提示包邮产品），不在活动范围内的产品用户自行承担运费。

问：如果我对产品的印刷效果不满意，可以免费重新印刷吗？
可以的，我们承诺由于我们单方原因出现的质量问题可以免费重新印制。